FAQ - Foire Aux Questions

Quelques réponses rapides

Nous avons pris le temps de compiler certaines des questions que nous entendons le plus souvent, afin de pouvoir vous apporter des réponses rapides et vous guider dans la bonne direction.

Pompes à jet

Amorcer votre pompe à jet

  1. Retirez le bouchon d'amorçage.
  2. Amorcer le système en remplissant la pompe et le tuyau d'aspiration d'eau.
  3. Remplacez le bouchon d'amorçage sans serrer.
  4. Allumez la pompe et assurez-vous qu’elle fournit de l’eau. Si aucune eau n'est pompée dans les 15 secondes, éteignez la pompe et réamorcez-la.
  5. Une fois la pompe amorcée, serrez le bouchon d’amorçage.

 

Important

Le boîtier de la pompe et la tuyauterie DOIVENT ÊTRE AMORÇÉS MANUELLEMENT (remplis d'eau) la première fois, avant de faire fonctionner le moteur, sinon des dommages en résulteraient et ANNULERONT VOTRE GARANTIE.

Notes

Sur les puits profonds existants, assurez-vous que l’éjecteur approprié est utilisé. Si l'éjecteur ne correspond pas à la pompe, celle-ci risque de ne pas créer de pression et de ne pas s'amorcer correctement.

Hivérisation de votre pompe à jet

  1. Coupez l’alimentation électrique de votre pompe.
  2. Ouvrez un robinet pour évacuer l'eau du réservoir. Notre réservoir à membrane sous pression permettra à la plupart de l'eau de s'échapper, éliminant ainsi les risques potentiels de gel.
  3. Vidangez l'eau de la pompe en ouvrant le bouchon de vidange situé sur le côté inférieur du boîtier de la pompe.
  4. Avant d'utiliser à nouveau la pompe, remplacez les bouchons de vidange et réamorcez manuellement la pompe. Votre pompe Star est une pompe auto-amorçante après avoir été initialement amorcée avec de l'eau.

Le gel provoque la fissuration du boîtier et n'est pas couvert par la garantie.

DO

  • Do Remplissez la pompe et la plomberie avec de l'eau avant le démarrage.
  • Do assurez-vous que toutes les vannes et buses des côtés entrée et sortie de la pompe sont ouvertes pendant que la pompe est en fonctionnement.
  • Do installer une soupape de surpression.
  • Do mettre le moteur à la terre, ne pas le mettre à la terre sur une conduite d'alimentation en gaz.
  • Do câbler le moteur pour corriger la tension d’alimentation. Consultez la plaque signalétique du moteur et les schémas de câblage et vérifiez la tension de l'alimentation électrique.

NE PAS

  • Don't faire fonctionner la pompe à sec (sans eau).
  • Don't pomper de l'huile, des produits pétroliers, des produits chimiques, des produits de nettoyage ou des liquides visqueux.

Réservoirs de puits d'eau

Les réservoirs sont dimensionnés en fonction de la quantité d’eau fournie avant que la pression de l’eau ne baisse suffisamment pour allumer la pompe. Les réservoirs galvanisés sont très inefficaces et laissent la majeure partie de leur eau stockée dans le réservoir lorsque la pompe se met en marche. Les réservoirs préchargés sont très efficaces et vous fourniront plus d’eau entre les cycles de pompe.

 

Certains ajustements seront nécessaires. Un ensemble complet d'instructions est inclus avec chaque réservoir préchargé qui vous aidera dans l'installation.

 

Si vous possédez déjà un réservoir préchargé, achetez-en simplement un de même taille physique. Si vous possédez un réservoir conventionnel, utilisez le tableau de références croisées des réservoirs.

Assurez-vous d'avoir une taille de réservoir adaptée à votre système de plomberie actuel. Vous devrez peut-être passer à un modèle de capacité supérieure ou inférieure pour correspondre au système. Pour sélectionner le réservoir de la bonne taille, comptez le nombre d'accessoires de votre maison (éviers, douches, baignoires, toilettes, lave-vaisselle, robinetterie, laveuse, robinetterie extérieure, etc.). Le volume approprié du réservoir est trois (3) fois supérieur au nombre d’appareils.

Par exemple :

Aucun luminaire Volume du réservoir Réservoir Star Air-E-Tainer
5 14 132661 ou plus
6-8 20 132662 ou plus
9-11 32 132663 ou plus
12-15 44 133517 ou plus
16-21 62 136875 ou plus
22-30 86 135460 ou plus
+31 119 136876 ou plus

Si vous possédez une thermopompe, un spa, un système de gicleurs ou un système d'irrigation, choisissez un réservoir d'un modèle plus grand.

  1. Le réservoir est pré-pressurisé avec de l’air en usine.
  2. Lorsque la pompe démarre, l'eau pénètre dans le réservoir. À 50 psig, le système est rempli. La pompe s'arrête.
  3. Lorsque de l'eau est demandée, la pression dans la chambre à air force l'eau à pénétrer dans le système. La pompe s'allume.
  4. Lorsque la pression dans le réservoir chute jusqu'au point d'intervention du pressostat (30 psig), la pompe remplit le réservoir.

Pompes de puisard

Pour calculer la quantité d'eau utilisée par une pompe de puisard à eau, vous devez généralement prendre en compte l'efficacité de la pompe (gallons d'eau de puisard pompés par gallon d'eau de ville utilisée), le volume d'eau dans votre puisard et la fréquence à laquelle le puisard est utilisé. la pompe s'active. Il est également important de se rappeler que les pompes de puisard alimentées à l'eau fonctionnent généralement lors de fortes pluies, lorsque le risque de pannes de courant et de débordement du puisard est plus élevé, ce qui entraîne potentiellement une augmentation de la consommation d'eau pendant ces périodes.

 

Oui, dans la plupart des cas, il est recommandé de percer un trou d'évacuation lors de l'installation d'une pompe de puisard Zoeller ou de toute pompe de puisard submersible. Le trou d'évacuation, également appelé trou de purge d'air ou trou de purge, est généralement percé dans le tuyau de refoulement juste au-dessus du corps de la pompe et sous le clapet anti-retour.

 

Une pompe de puisard est un appareil qui aide à garder votre sous-sol ou votre vide sanitaire sec en pompant automatiquement l'eau accumulée en raison de la pluie ou des eaux souterraines naturelles. C’est crucial pour prévenir les dégâts d’eau et maintenir l’intégrité structurelle de votre maison.

 

Le bon modèle dépend de plusieurs facteurs tels que la taille de votre maison, le niveau d’accumulation d’eau et la profondeur de votre puisard. Vous pouvez consulter nos spécifications produits et contacter notre service client pour des conseils personnalisés.

 

L'entretien régulier comprend le nettoyage de la crépine d'entrée de la pompe, la vérification du fonctionnement en versant de l'eau dans la fosse pour déclencher la pompe, le test du système de secours et l'inspection des niveaux de batterie et des systèmes d'alarme. Des conseils d'entretien détaillés sont fournis dans le manuel du propriétaire.

 

Bien que certains propriétaires puissent se sentir à l’aise pour installer eux-mêmes une pompe de puisard, une installation professionnelle est recommandée pour garantir une configuration appropriée et des performances optimales. Une installation incorrecte pourrait entraîner une panne de la pompe et des dégâts des eaux.

 

Les pompes de puisard Zoeller sont conçues pour durer. Avec une installation et un entretien appropriés, votre pompe peut durer en moyenne 7 à 10 ans, bien que la durée de vie réelle puisse varier en fonction des conditions d'utilisation.

 

Une pompe de puisard de secours avec batterie offre une protection supplémentaire contre les inondations en cas de panne de courant. Il fonctionne sur une batterie chargée et prend le relais en cas de panne ou de panne de la pompe primaire. Nous vous recommandons d'avoir un système de secours si votre région est sujette à des pannes de courant ou si votre sous-sol est aménagé ou utilisé comme espace de vie.

 

Les pompes de puisard sur pied ont leurs moteurs montés au-dessus du puisard, ce qui les maintient au sec et peut faciliter un entretien plus facile. Les pompes de puisard submersibles sont conçues pour être placées sous l’eau dans le puisard. Ils sont généralement plus silencieux et peuvent gérer de plus grands volumes d’eau.

 

Les étapes de dépannage courantes comprennent la vérification de la source d'alimentation, la garantie que la pompe est correctement branchée, l'inspection de l'interrupteur à flotteur pour son bon fonctionnement et l'élimination de tout obstruction ou blocage. Reportez-vous à notre guide de dépannage ou contactez notre support pour obtenir de l'aide.

 

Les pompes de plus grande puissance peuvent déplacer l'eau plus efficacement et sont généralement utilisées dans des situations avec un volume d'eau élevé ou lorsque l'eau doit être élevée à une plus grande hauteur. Choisissez une pompe de plus grande puissance si votre maison nécessite une gestion approfondie de l'eau.

 

Oui, assurez-vous toujours de respecter tous les codes électriques locaux et les exigences de sécurité. Ne touchez pas la pompe ou l'eau avec les mains ou les pieds mouillés lorsque la pompe est branchée. Reportez-vous au manuel de votre pompe de puisard Zoeller pour des instructions de sécurité détaillées.

 

Les pompes de puisard ne sont pas conçues pour éliminer les débris. Ils sont uniquement destinés à l'eau. Assurez-vous que votre puisard est exempt de débris pour éviter de boucher ou d'endommager la pompe.

 

Des bruits inhabituels pourraient indiquer un problème potentiel, comme une roue obstruée ou des roulements usés. Éteignez la pompe et débranchez-la avant d'effectuer des vérifications. Si le problème persiste après avoir vérifié la présence de débris et assuré une installation correcte, contactez l'assistance Zoeller at Home.

 

Le système de secours Zoeller s'activera automatiquement en cas de panne de la pompe primaire ou si le niveau d'eau dépasse un certain niveau lors d'une inondation, garantissant ainsi un fonctionnement continu. Assurez-vous que votre système de sauvegarde est testé régulièrement et entretenu conformément aux instructions.

 

Pompes pour eaux usées

Une pompe à eaux usées est conçue pour pomper les eaux usées et les effluents d'un bassin d'épuration vers une fosse septique ou un système d'égouts. Il gère les déchets qui ne conviennent pas à un système traditionnel alimenté par gravité, généralement trouvés sous la conduite d’égout, comme dans une salle de bain au sous-sol.

 

Si votre maison dispose d'installations sanitaires situées sous la conduite d'égout principale ou le niveau de la conduite septique, vous aurez besoin d'une pompe à eaux usées pour déplacer les déchets vers une altitude plus élevée. Les pompes de puisard servent uniquement à éliminer les eaux souterraines et ne conviennent pas au transport de déchets solides.

 

Oui, les pompes à eaux usées Zoeller sont spécialement conçues pour traiter les déchets de toilettes et autres matières usées. Veuillez consulter les spécifications de la pompe pour vous assurer de choisir le modèle adapté à vos besoins.

 

Une pompe à eaux usées peut traiter des matières solides d’eaux usées jusqu’à une certaine taille, mais n’a pas de capacité de broyage. Une pompe broyeuse pulvérise les solides en particules plus petites pour éviter les obstructions dans le système de tuyauterie. Choisissez une pompe broyeur si votre système nécessite que les déchets parcourent une longue distance ou s'il est sujet au colmatage avec les pompes à eaux usées traditionnelles.

 

Un entretien régulier dépend de l'utilisation, mais inspecter et nettoyer votre pompe une fois par an est généralement suffisant. Suivez toujours les instructions d’entretien spécifiques à votre modèle de pompe à eaux usées Zoeller.

 

Tenez compte de facteurs tels que le nombre d’accessoires dans la maison, la distance par rapport à la fosse septique ou au système d’égout et l’ascenseur vertical requis. Notre assistance Zoeller at Home peut vous aider à déterminer la taille de pompe appropriée en fonction de ces critères.

 

Oui, nos pompes à eaux usées peuvent être utilisées conjointement avec des fosses septiques. Assurez-vous que la pompe répond aux exigences de la conception particulière de votre système septique.

 

Les considérations d'installation incluent la taille de votre bassin, le diamètre du tuyau d'évacuation, l'élévation verticale requise, les codes de plomberie locaux et la garantie d'un évent propre. Une installation professionnelle par un plombier ou un entrepreneur agréé est recommandée.

 

Oui, assurez-vous toujours de suivre les protocoles de sécurité lors de la manipulation des pompes à eaux usées, car elles traitent des déchets. Utilisez des gants et des lunettes de protection et respectez toutes les réglementations locales.

 

Pompes bien

Les pompes pour puits peu profonds de Zoeller at Home et de la plupart des fabricants sont conçues pour fonctionner avec des puits jusqu'à 25 pieds de profondeur. Ils fonctionnent à l'aide d'un seul tuyau qui pénètre dans le puits et sont généralement utilisés dans des situations où la nappe phréatique est relativement stable et ne devrait pas descendre en dessous de ce niveau de 25 pieds.

 

Une pompe de puits est un appareil utilisé pour extraire l'eau d'un puits et la livrer au système de plomberie de votre maison. Il fonctionne en créant un vide qui aspire l'eau à travers un tuyau depuis le puits jusqu'à votre maison, ou en poussant l'eau vers la surface s'il s'agit d'une pompe submersible.

 

Zoeller at Home propose une variété de pompes de puits, y compris des pompes de puits submersibles, qui sont installées profondément dans votre puits, et des pompes à jet, qui sont montées au-dessus du sol et aspirent l'eau de puits de moins de 25 pieds de profondeur.

 

La bonne taille de pompe de puits dépend de la profondeur du puits, du débit d'eau du puits, de la consommation d'eau de votre ménage et de la hauteur dynamique totale (TDH) requise pour déplacer l'eau vers vos appareils de plomberie. Notre service client peut vous aider à déterminer la taille appropriée à vos besoins spécifiques.

 

Les signes d'une pompe de puits défectueuse comprennent une faible pression d'eau, des robinets qui crachent, des factures d'électricité élevées (ce qui peut indiquer que la pompe fonctionne en continu) ou pas d'eau du tout. Si vous rencontrez l’un de ces problèmes, il est peut-être temps d’entretenir ou de remplacer votre pompe de puits.

 

Bien que Zoeller at Home n'offre pas de services d'installation directement, nous pouvons vous fournir des conseils sur les procédures d'installation et vous recommander de contacter un plombier professionnel ou un technicien de pompes de puits pour l'installation réelle.

 

L'entretien régulier comprend la vérification des performances de la pompe, l'assurance qu'il n'y a pas de fuites dans le système, l'inspection périodique du matériel et du câblage de la pompe et la garantie du bon fonctionnement du réservoir sous pression. Consultez le manuel de votre pompe de puits pour obtenir des instructions d'entretien détaillées.

 

Le réservoir sous pression d'une pompe de puits dure généralement environ 15 ans, mais cela peut varier en fonction de l'utilisation du système et de la qualité de l'eau. Une inspection et un entretien réguliers peuvent aider à maximiser la durée de vie du réservoir sous pression.

 

Les changements dans l'apparence ou le goût de l'eau peuvent être dus à divers problèmes, tels que des dépôts minéraux, la corrosion de la pompe ou une contamination. Il est important de tester régulièrement votre eau et de consulter un professionnel si des changements importants sont détectés.

 

La profondeur qu'une pompe de puits peut atteindre dépend du type de pompe. Les pompes submersibles conviennent aux puits très profonds, car elles peuvent être immergées jusqu'à plusieurs centaines de pieds sous le niveau du sol. Les pompes à jet sont généralement utilisées pour les puits peu profonds ne dépassant pas 25 pieds de profondeur. Consultez les spécifications de la pompe pour connaître les capacités de profondeur détaillées.

 

Oui, les signes indiquant que vous devrez peut-être remplacer votre pompe de puits incluent une diminution de la pression de l'eau, des bruits constants du moteur de la pompe, des cycles fréquents et une augmentation de votre facture d'électricité.

 

L'entretien d'une pompe de puits peut inclure le remplacement des pièces usées, le nettoyage des crépines et des filtres, la vérification et le réglage du pressostat et de la charge d'air du réservoir, ainsi que l'assurance que les composants électriques sont en bon état de fonctionnement.

 

Oui, Zoeller at Home propose une gamme d'accessoires et de pièces de rechange pour les pompes de puits. Ceux-ci peuvent inclure des pressostats, des réservoirs sous pression, des raccords, etc. Notre assistance peut vous aider à localiser les pièces appropriées pour votre modèle de pompe.

 

Pompes d'irrigation

Une pompe d'irrigation est une pompe utilisée pour transférer l'eau d'une source d'eau (comme un puits, un étang ou un réservoir) vers une zone terrestre nécessitant une irrigation. Cette eau est ensuite généralement distribuée via un système d’arrosage ou des tuyaux pour arroser les cultures, les pelouses ou les jardins.

 

La bonne pompe d'irrigation dépend de plusieurs facteurs, notamment la source de votre eau, la superficie du terrain à irriguer, la quantité d'eau nécessaire et la pression requise pour distribuer l'eau. Tenez compte du débit de la pompe, des spécifications de pression et de la compatibilité avec votre système d'irrigation.

 

Oui, de nombreuses pompes d'irrigation Zoeller at Home sont conçues pour puiser de l'eau de diverses sources, notamment des lacs, des étangs et des rivières. Il est crucial de s'assurer que la pompe dispose de la puissance et de la capacité nécessaires pour extraire l'eau de votre source particulière.

 

Les processus d'installation des pompes d'irrigation varient en fonction du type de pompe et de la configuration spécifiques, mais impliquent généralement de connecter la prise d'eau à votre source, de fixer la pompe sur une fondation solide, de connecter la conduite de refoulement à votre système d'irrigation et d'assurer des connexions électriques appropriées. Suivez toujours les instructions du fabricant, les codes locaux et envisagez l'assistance d'un professionnel pour une installation correcte.

 

L'entretien régulier, généralement effectué au début et à la fin de la saison d'irrigation, peut inclure le nettoyage des grilles d'admission, la vérification du moteur et des connexions de la pompe, la lubrification des pièces mobiles si nécessaire et l'hivernage de la pompe pour éviter les dommages causés par le gel. Reportez-vous toujours au manuel de votre modèle spécifique pour obtenir des informations détaillées sur l'entretien.

 

La durée de vie d'une pompe d'irrigation peut varier, mais avec un entretien approprié et un fonctionnement correct, une pompe d'irrigation Zoeller at Home peut durer de nombreuses années. Des facteurs tels que les conditions de fonctionnement, la qualité de l'eau et la fréquence d'utilisation peuvent avoir un impact sur la durée de vie de la pompe.

 

Tout d'abord, vérifiez les connexions électriques et les disjoncteurs, assurez-vous que l'admission de la pompe n'est pas bloquée et inspectez le système pour déceler des fuites. Pour d'autres problèmes, consultez le guide de dépannage fourni avec votre pompe ou contactez le support client Zoeller at Home pour obtenir de l'aide.

 

Absolument, les pompes Zoeller at Home peuvent être utilisées pour les systèmes de gicleurs. Assurez-vous de choisir une pompe avec un débit et une pression appropriés pour répondre aux exigences de votre système de gicleurs pour un fonctionnement efficace.

 

Pour hiverner votre pompe d'irrigation, vous devrez vidanger toute l'eau de la pompe et de la tuyauterie pour éviter le gel et les fissures. Rangez la pompe dans un environnement à l'abri du gel si elle n'est pas utilisée pendant les mois d'hiver. Les étapes spécifiques d'hivernage peuvent être trouvées dans le manuel du propriétaire de votre pompe.

 

Vous pouvez améliorer l'efficacité en vous assurant que la pompe est de la bonne taille pour vos besoins, que les conduites d'admission et de refoulement sont exemptes d'obstructions, que vous disposez de la bonne taille de tuyau pour réduire les pertes par friction et en utilisant un manomètre et un débitmètre pour surveiller. les performances du système.

 

Oui, l'altitude peut affecter les performances de la pompe. Des altitudes plus élevées peuvent diminuer la pression atmosphérique et donc la capacité d'aspiration de la pompe. Des ajustements à la configuration de la pompe ou la sélection d'une pompe plus puissante peuvent être nécessaires pour les emplacements à des altitudes plus élevées.

 

Les pièces de rechange pour votre pompe d'irrigation Zoeller peuvent être trouvées auprès du support client Zoeller at Home, sur le site Web Zoeller at Home ou auprès de détaillants et centres de service agréés. Utilisez toujours des pièces de rechange d'origine Zoeller pour garantir la compatibilité et la fiabilité.